Q.
Webに関して知識がありません...。パソコン操作も苦手で、専門用語もよくわからないのですが依頼しても大丈夫ですか？
A.
もちろん大丈夫です！打ち合わせから運用サポートまで、専門用語やカタカナは極力使わずにわかりやすい表現でご案内いたします。 また、ホームページの運用については「無料のサイト操作研修」「公開から30日間の無料メールサポート」がついていますので初心者の方でも安心です。
Q.
依頼してからホームページが完成するまでの期間はどれくらいですか？
A.
プランにより制作期間が変わってきます。お見積り後に納期予定のご連絡をいたします。
Q.
個人での発注依頼は可能ですか？
A.
可能です。一般個人や個人事業主様、店舗経営者様などのWeb集客サポートにも対応しております。
Q.
どんな業種でも依頼を受けてくれますか？
A.
基本的にどのような業種のご依頼でもお受けしております。 ただし、公序良俗に反するもの・反社会的・弊社にとって不適当と判断した業種に関してはお引き受けしておりません。
Q.
着手金は必要ですか？
A.
ご契約となりましたら、着手金として制作費の50%をお振込いただきます。お振込確認後、制作を開始いたします。納品できましたら、翌月末までに残額をお振込いただきます。
費用について
Q.
制作料金はどのくらいですか？見積りをお願いしたいのですが。
A.
一度無料相談フォームなどから、お問い合わせいただき、料金の目安などをお伝えしております。 ホームページ制作の制作料金の目安は「料金表ページ」に記載がございますので、そちらをご覧ください。あくまでも料金の目安となりますことご了承ください。
Q.
制作費の中で、スマートフォンでの表示に対応することは可能ですか？
A.
はい。制作費の中にレスポンシブ対応費が含まれておりますので、スマホ対応が可能です。さらに、iPadなどのタブレット表示にも対応することが可能です。
Q.
ホームページ制作では、制作費の他に必要になる費用はありますか？
A.
ホームページをアップロードするレンタルサーバー代が必要になります。月額1000円程度が相場となります。おすすめのレンタルサーバーや契約手順などはご紹介することもできますので、ドメインやサーバー周りに不安のある方でも安心です。
Q.
支払い方法を教えてください。クレジットカードには対応していますか？
A.
基本的に銀行振込となります。クレジットカードに関しては現在取り扱っておりません。
お申し込み後、追ってお振込に関する情報をご連絡いたします。
制作について
Q.
打ち合わせやコミュニケーション手段はどのようになりますか？
A.
基本的なコミュニケーションツールは「メール」を使用します。お問い合わせいただいた後の初回打ち合わせ、サイトの操作研修などはZOOMやGoogle Meetを使ってビデオ通話でご案内いたします。必要に応じて対面での打ち合わせも可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q.
ホームページ制作について、デザインやコーディングの修正は何回まで可能ですか？
A.
最終納品までの修正回数は無制限ですので、お客様にご納得いただけるまで何度でも修正を行います。制作の最初に記載して頂くヒアリングシートに基づいた修正であれば、約5営業日で対応いたしますが、シートに記載した以外の修正に関しては、他のお客様の案件との兼ね合いもありますため、一定以上の作業時間を確保させて頂くことがあります。
Q.
コーディングをこちらの社内ルール・規則に従って作業してほしいのですが...
A.
当サービスに関して、極力制作費用を抑えるために（作業時間の効率化の観点から）こちら側の規則に従って進めさせて頂いております。
Q.
今使っているサーバーやドメインをそのまま使えますか？
A.
お客様の方でご用意しているレンタルサーバーのFTP情報と、ドメインの契約内容をご用意していただければ、そのまま新しく作成したホームページで使用することが可能です。詳しくはご相談ください。
Q.
サーバーやドメインについてあまり詳しくないのですが、設置代行サービスは行っていますか？
A.
FTP情報を頂ければ、サーバーにアップロードした状態まで作業を完了してご報告いたします。
※サーバー会社との契約やドメインの取得などの作業は行なっておりませんが、パソコン周りの設定・操作に関しては随時アドバイスを行っています。不明な点があれば随時ご相談ください。
Q.
プライバシーポリシーや特定商取引法などのページには何を書けば良いのかわからないのですが...
A.
ご安心ください。プライバシーポリシーや特定商取引法の雛形を当方で準備しておりますので、初めての方でも簡単にプライバシーポリシーの記載が可能です。
用意するもの
Q.
ホームページ制作について、こちらでは何を準備すればいいですか？
A.
基本的には ① 会社ロゴや写真など使用したい画像 ② 原稿（文章） ③ サーバー・ドメイン この３点をご用意いただいております。
① もし画像を用意できない場合は、当方で契約している有料素材サイトよりご用意いたします。ただし、イメージ素材では代替の効かない会社ロゴや商品写真等につきましては、お客様にご準備をお願いしております。
② 原稿（文章）を用意するのが難しいという方のために「原稿準備用セット」を用意しております。こちらに沿って情報を揃えていくだけで、ホームページに必要な原稿の用意が可能となります。また、原稿をより良いものにしていくため、こちらでもアドバイスをさせていただきます。
③ サーバー・ドメインに関して不安がある方は、不明点や疑問点などを一緒に解決していきますのでご安心ください。
Q.
写真素材が用意できないのですが、どうすればいいですか？
A.
もしご自身で素材をご用意できない場合は、有料素材サイトを通じてこちらの方で必要なものをご用意いたしますので素材がなくても申し込みが可能です。
※ イメージ素材では代替の効かない会社ロゴや商品写真等につきましては、お客様にご準備をお願いしております。
納品後について
Q.
ホームページ制作について、納品方法を教えてください。
A.
お客様がご契約いただいているサーバへ、FTPアップロードをさせていただき、本番環境（誰でもアクセスできる環境）で表示確認していただいて納品となります。
Q.
納品後の修正や更新の依頼は可能でしょうか？
A.
納品日（サイト公開）から2週間までは一部テキストの修正など簡単な修正は無料にてお受けしております。2週間を過ぎた場合や、テキスト以外の修正に関してはご相談ください。
Q.
最終納品完了後、2週間〜半年以上経ってからの修正依頼に追加費用はかかりますか？
A.
テキストレベルの修正でしたら、お客様側で修正・更新ができるように「無料のサイト操作研修」がついております。その他、レイアウトの変更などの大幅な修正に関しては、分量によって料金が変わってきますので、一度ご相談ください。
Q.
公開後の運用や保守管理を任せたいのですが...
A.
「無料のサイト操作研修」が付いておりますので、「テキストの変更・お知らせ更新」などはお客さま自身で行えるようになりますが、サイトの更新などで不安がある方は、お気軽にご相談ください。サイトの保守・運用などの有料プランをご用意しております。